AGCOM, posticipata l’uscita online della nuova piattaforma ConciliaWeb 2.0

L’Autorità per le Garanzie delle Comunicazioni ha disposto la posticipazione dell’avvio della nuova piattaforma online ConciliaWeb, al 1° marzo 2021. La piattaforma permetterà alle Associazioni di consumatori e agli Avvocati di svolgere un ruolo diretto nella risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche.

La decisione è stata assunta al fine di allineare l’entrata in vigore delle nuove modalità obbligatorie di accesso alla piattaforma: SPID o Carta di identità elettronica.

AGCOM, infatti, accogliendo le istanze di alcune Associazioni di consumatori, anche in considerazione della difficoltà per i cittadini di ricevere assistenza presso gli uffici dei Corecom legate all’emergenza pandemica da Covid-19, ha ritenuto opportuno concedere agli utenti della piattaforma un periodo di tempo maggiore per adattarsi alle innovazioni tecnologiche introdotte dalla legislazione del nostro Paese.