Protocollo di intesa tra Consob e Banca d’Italia per la risoluzione alternativa delle controversie

La Consob e la Banca d’Italia hanno sottoscritto un nuovo Protocollo d’intesa con l’obiettivo di rafforzare la collaborazione tra l’Arbitro per le Controversie Finanziarie (Acf) e l’Arbitro Bancario Finanziario (Abf). L’iniziativa mira a garantire un livello più elevato ed efficace di tutela per i clienti dei servizi finanziari e bancari.

Il Protocollo favorisce lo scambio informativo tra i due organismi di risoluzione alternativa delle controversie (Adr), facilitando una maggiore coordinazione su questioni di comune interesse. Questo meccanismo consente ai clienti di individuare con maggiore chiarezza l’Arbitro competente per la trattazione dei propri reclami, migliorando così l’accessibilità e l’efficacia dei sistemi di tutela.

L’accordo rappresenta un ulteriore passo avanti nella sinergia tra le istituzioni finanziarie per garantire una protezione più ampia e strutturata ai consumatori, promuovendo la trasparenza e la risoluzione efficace delle controversie in ambito finanziario.

Approfondimenti:

• Protocollo di intesa Consob-Banca d’Italia in materia di risoluzione alternativa delle controversie (2 aprile 2025)